Přineste vzrušení k životu
Zábava udělaná snadno a rychle
Popisuje také, jak jsou tyto informace uloženy a udržovány v bezpečí. Podmínky pro zpracování výběrů v Kč jsou také zahrnuty. Souhlasíte s tím, že rozumíte tomu, jak mohou být vaše informace sdíleny s ověřenými poskytovateli služeb a regulátory, když je to potřeba, když používáte web z Česko jako hráč český.
Casombie Casino shromažďuje omezenou sadu registračních informací za účelem nastavení vašeho profilu, ochrany vašeho přístupu a poskytování služeb, které požadujete při vytvoření účtu.
Abychom se ujistili, že jste dostupní a používáte správná nastavení pro Česko, obvykle to zahrnuje vaše celé jméno, datum narození, e-mailovou adresu, telefonní číslo, přihlašovací údaje a přibližnou představu o tom, kde se nacházíte. Abychom pomohli zastavit neoprávněný přístup, odhalit podezřelou aktivitu a udržet váš účet v bezpečí, zaznamenáváme také technické a bezpečnostní signály jako identifikátory zařízení, IP adresy, podrobnosti prohlížeče a časová razítka při registraci a přihlášení. Můžete být požádáni o potvrzení změn ve vašich účetních informacích, pokud se v budoucnu změní nějaké údaje.
KYC (know your customer) kontroly provádí Casombie Casino za účelem ochrany zákazníků a dodržování zákona. Tyto kontroly zahrnují kontroly věku, prevenci podvodů a kontroly proti praní špinavých peněz.
Verifikace může být požadována při registraci, před prvním výběrem, když aktivita účtu spustí další kontroly, nebo když požádáte o vyšší transakční limity. V reálném životě jsou kontroly identity zamýšleny tak, aby se ujistily, že účet, který používáte, je váš, že jste dostatečně staří na legální hazard a že vaše platební historie odpovídá skutečnému držiteli účtu. Pokud se český nebo stav rezidence změní a ovlivní to způsobilost nebo požadavky na dodržování předpisů, můžeme také potřebovat to potvrdit.
Běžné věci, které mohou být požadovány jako doklad totožnosti, zahrnují platný řidičský průkaz s vaším obrázkem, jménem a datem narození. Doklad o adrese je nedávný kus papíru, který má vaše jméno a aktuální adresu, jako účet za energie nebo oficiální dopis.
Když vložíte Kč100 nebo více a poté požádáte o výběr peněz, verifikace platební metody ukazuje důkaz, že platební metoda, kterou jste použili, je vaše. Podpůrné informace o zdroji finančních prostředků nebo majetku jsou potřeba pro kontroly dodržování předpisů, zejména pro větší výběry jako 500 $ nebo podezřelou aktivitu účtu. Ujistěte se, že vaše dokumenty jsou jasné, úplné a odpovídají informacím ve vašem profilu Casombie Casino, aby proces probíhal hladce. Pokud se něco nezdá správné, jako kratší jméno, stará adresa nebo jiné datum narození, můžete být požádáni o aktualizaci informací o účtu nebo o poskytnutí dalšího identifikačního dokladu.
Všechny verifikační informace jsou uchovávány v bezpečí a používány pouze pro zabezpečení účtu a dodržování předpisů. Kontroly jsou prováděny co nejrychleji, ale doba, kterou to zabere, se může měnit v závislosti na typu verifikace, která musí být provedena, a na tom, zda jsou dokumenty odeslány způsobem, který je usnadňuje číst a zobrazit všechny potřebné informace.
Vezměte prosím na vědomí, že Casombie Casino používá osobní informace, které jim poskytnete, pouze k zajištění vaší způsobilosti pro uvítací bonusy a propagace a k zastavení zneužívání bonusových nabídek. Aby se zajistilo, že odměny jako volná zatočení nebo shodný bonus až do Kč200 jsou poskytovány skutečným hráčům a správně aplikovány na váš účet, je to provedeno.
Používáme pouze informace, které potřebujeme k rozhodnutí o způsobilosti, provozování propagace a zajištění dodržování zákona a odpovědného herního podnikání. Snažíme se udržet počet kontrol, které je třeba provést, v souladu s hodnotou nabídky. Například uvítací balíček, který začíná při vkladu Kč20, může vyžadovat méně kontrol než propagace s vyššími hodnotami. Popisuje informace, které jsou shromažďovány, a vysvětluje jejich účel. Identifikátory účtu se používají k propojení propagace se správným hráčem a zastavení falešných nároků. Aby se zajistilo, že dostanete správný bonus a splníte požadavky na sázení pro propagaci, obvykle to zahrnuje vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo (pokud je poskytnuto), uživatelské jméno a interní ID účtu.
Že jste dostatečně staří na hraní a že váš účet skutečně vlastní skutečná osoba, se kontroluje pomocí signálů identity a věku. To může zahrnovat vaše jméno, datum narození, adresu a stav verifikace v závislosti na nabídce a rizikových faktorech. Můžeme požádat o důkaz před vyplacením výher z bonusů přes Kč100 ve vyšších rizikových situacích. Data o poloze a jurisdikci se používají k zajištění, že propagace jsou poskytovány pouze v místech, kde jsou legální. Můžeme zkontrolovat vaši deklarovanou adresu, IP adresu a signály polohy zařízení, abychom se ujistili, že jste způsobilí v Česko, a abychom vám odepřeli přístup k bonusu, pokud existují omezení. Aktivita s vklady a platbami se kontroluje, aby se zajistilo, že spouštěče propagace jsou skutečné a aby se zastavilo zneužívání.
Kontrolujeme výši vkladu, stav platby a zda je platební metoda propojena s vaším účtem, například pokud uvítací nabídka vyžaduje vklad Kč30. Pro rozhodnutí o bonusech nepoužíváme vaše úplné informace o platební kartě. Místo toho se můžeme podívat na reference transakcí a výsledky verifikace. Když správně použijete bonus a hledáte podezřelé vzorce, podíváte se na to, jak se hra hraje a jak se bonus chová. To zahrnuje kontrolu, zda jsou splněny požadavky na sázení, jak se bonusy používají, a zda aktivita ukazuje na nezákonné činnosti jako vytváření více účtů nebo koordinace nároků. Technická data a data zařízení se používají ke snížení podvodů a duplicitní registrace.
To může zahrnovat protokoly relací, identifikátory zařízení a informace prohlížeče k nalezení nároků, které jsou prováděny opakovaně na více účtech, a k ochraně reklamních kampaní. Jeden uvítací bonus na osobu, domácnost, zařízení nebo platební metodu je běžný způsob, jak zajistit způsobilost uživatelů. Nejnižší částka, kterou musíte vložit, abyste získali uvítací shodu, je [FUNDS|20]. Stav verifikace před vyplacením výher založených na bonusech přes Kč100. Omezení vaší jurisdikce na základě toho, kde se nacházíte v Česko. Limity na odpovědné hraní, pokud má váš účet limity nebo zákazy. Kontroly způsobilosti mohou být prováděny automaticky (pro rychlost a konzistenci) nebo ručně, když výsledky nejsou jasné nebo existují známky podvodu.
Člen týmu se může podívat na podpůrné detaily před učiněním konečného rozhodnutí, pokud automatická kontrola označí váš účet. To platí zejména pro kampaně s vyšší hodnotou jako bonusy až do Kč200. Problém určuje, co se stane, pokud se data neshodují. Můžeme vás požádat o revizi profilu nebo odeslání verifikace, pokud nějaké informace chybí. Pokud informace ukazují, že propagace byla odebrána, duplikována nebo dostupná pouze na určitých místech, nemusí se stát vůbec, nebo může být změněna na nepropagační úpravu zůstatku. Výběry bonusů mohou být také zastaveny, dokud nebudou kontroly dokončeny. Marketingové volby a nabídky jsou zpracovávány odděleně od způsobilosti. Stále můžete získat uvítací bonus, i když se rozhodnete nepřijímat propagační e-maily nebo SMS. Pro některé cílené kampaně však můžete potřebovat souhlasit s určitými komunikacemi, než budete moci být upozorněni a uplatnit časově omezené odměny jako reload bonus Kč50.
Pro propagace jsou uchovávána pouze data potřebná k prokázání, že nabídky byly použity správně, k vyřešení sporů a k splnění požadavků na dodržování předpisů. Uchovávání záznamů může zahrnovat věci jako přijetí propagace, provedení kvalifikačního vkladu (jako vklad 20 000 $), dokončení sázení a jakékoli výsledky verifikace, které jsou potřeba.
Když provedete vklad nebo použijete některou z platebních metod přijatých v Casombie Casino, zacházíme s transakčními daty pečlivě k dokončení platby, vedení přesných záznamů a ochraně hráčů a kasina před jakoukoli nezákonnou aktivitou. Tyto informace používáme pouze pro zpracování plateb, řešení sporů a zajištění dodržování pravidel. Jsou uchovávány v bezpečí a používány pouze v těchto situacích.
Transakční data se také používají k nalezení a zastavení podvodů, převzetí účtů, zneužívání chargebacků a jiného zvláštního chování. Skutečné vklady od Kč20 do Kč500 mohou být připsány co nejrychleji a spravedlivěji s těmito kontrolami. Jaká transakční data shromažďujeme a proč je shromažďujeme: Shromažďujeme informace o zpracování plateb k dokončení vašeho vkladu a oznámení jeho stavu. Může to zahrnovat typ platebního nástroje, výši transakce (jako "vklad Kč50"), časové razítko, referenci poskytovatele plateb a skrytý identifikátor jako posledních několik číslic karty nebo handle účtu peněženky. Aby se snížilo riziko podvodu, mohou být použity bezpečnostní signály a signály zařízení.
Věci, které mohou být pro toto použity, jsou IP adresa, ID zařízení nebo signály fingerprintingu prohlížeče, země původu uživatele a vzorce jejich přihlašovací aktivity. Tyto signály se používají k odhalení zvláštního chování, jako opakované pokusy ale selhání, provádění mnoha vkladů rychle následovaných pokusy o jejich zvrácení, nebo přihlašování z míst, která byste neočekávali. Verifikace a kontroly vlastnictví mohou vyžadovat pouze malé množství dodatečných informací, když dojde k rizikovým spouštěčům. Například můžeme požádat o důkaz vaší platební metody nebo jiné dokumentace, abychom se ujistili, že patří vám. Chceme požadovat pouze to, co je potřebné a důležité pro transakci, která je zkoumána. Pro jasnost, zpracování transakcí obvykle spoléhá na: Smluvní nutnost- ke zpracování vaší platby a připsání vašeho kasinového zůstatku.
Dobré důvody: k zastavení podvodů a udržení účtů a platformy v bezpečí. Právní povinnosti: když jsou kontroly potřeba kvůli zákonům v Česko. Aby se zastavily podvody, pravidla mohou být aplikována automaticky a vklad může být pozastaven, zatímco probíhají kontroly. Pokud potřebujeme ověřit váš vklad, požádáme o konkrétní informace a dáme vám vědět, co musíte udělat, abyste mohli pokračovat. Jakmile jsou všechny kontroly dokončeny a vše vypadá dobře, buď jsou peníze jako Kč100 přidány na účet, nebo je transakce odmítnuta poskytovatelem plateb. K řešení chargebacků a sporů můžeme potřebovat uchovávat a sdílet malou sadu transakčních záznamů s bankami a poskytovateli plateb.
To může zahrnovat důkaz o povolení, časová razítka a protokoly aktivity účtu pro dotyčnou částku, jako Kč200. Platební data mohou být sdílena pouze se stranami, které pomáhají zpracovat a chránit transakci. To zahrnuje poskytovatele platebních služeb, partnery pro prevenci podvodů a verifikační dodavatele. Tokenizované a platební informace na straně poskytovatele můžete ukládat na našich systémech, ale neukládáme úplné údaje o kartě. Také neprodáváme vaše platební informace. Právní a operační pravidla říkají, že transakční data musí být uchovávána po určitou dobu. Záznamy mohou být uchovávány po delší období, pokud jsou potřeba pro účetnictví, řešení sporů, vyšetřování podvodů nebo hlášení o dodržování předpisů. K těmto záznamům mají přístup pouze oprávněné osoby a systémy.
Jako součást procesu výběru může Casombie Casino požádat o prokázání vaší totožnosti a vlastnictví platby před uvolněním vašich výher. To se děje, aby se zajistilo, že výběry jsou rychlé a legální. Aby se udržel váš účet v bezpečí před lidmi, kteří k němu nemají přístup, pomáhá to zajistit, že výběr dostanete pouze vy. Verifikace je požadována pouze tehdy, když je to potřeba, a shromažďuje se pouze tolik informací, kolik je nezbytné pro bezpečné zpracování. Pokud vybíráte 100 $ nebo více, provedení kontrol, jakmile jsou požadovány, pomáhá udržet proces v chodu. Abyste mohli provést výběr, budete muset prokázat, že informace na vašem kasinovém účtu jsou správné.
Ujistěte se, že informace, které odesíláte, jsou aktuální a snadno čitelné. Výběry mohou být pozastaveny, dokud nebudou soubory opraveny. Jméno, datum narození a číslo dokumentu musí být napsány na platném foto ID. Adresa: dokument s vaším jménem a úplnou adresou, který je datován v přiměřené časové lhůtě a ukazuje vaši adresu. Vlastnictví platební metody — důkaz, že cíl výběru je váš, jako snímek obrazovky nebo výpis s vaším jménem a informacemi o účtu. Pokud aktualizujete informace o účtu, jako poskytnutí nové adresy nebo příjmení, můžete být požádáni o další důkaz před zpracováním výběru 250 $ nebo více.
Poznámka o soukromí: Při odesílání dokumentů můžete skrýt pole, která nejsou potřeba (jako řádky transakcí, které nemají nic společného s dokumentem), ale neměli byste skrývat své jméno, datum nebo informace související s účtem. Kontaktujte podporu před odesláním souborů, pokud si nejste jisti, co lze skrýt. Dobré osvětlení a možnost vidět všechny rohy obrázku jsou důležité při nahrávání fotografií, aby se předešlo zpožděním. Název vašeho účtu Casombie by měl přesně odpovídat jménu na vašem ID. Vkládejte a vybírejte peníze pomocí stejné platební metody, kdykoli je to možné. To je obzvláště důležité při výběru 500 Kč nebo více. Proces výběru může být pozastaven, dokud nebudou dokumenty opraveny nebo znovu odeslány, pokud verifikace selže nebo je neúplná.
Casombie může v některých situacích požádat o odeslání výběru zpět na metodu použitou k provedení vkladu. Casombie vás může požádat o prokázání, odkud peníze na hazard pocházejí, pokud provedete velký výběr, částka, kterou vybíráte, je 100 Kč nebo více, nebo pokud se vaše adresa nebo informace v profilu změní, nebo pokud provedete vyšší výběry (250 Kč nebo více). Mohou vás také požádat o prokázání, odkud peníze pocházejí, pokud existuje neobvyklá aktivita nebo pokud informace o vašem účtu musí podle zákona odpovídat vaší zemi bydliště nebo státní příslušnosti.
To může být požadováno i poté, co jste vložili a hráli, a pomáhá zastavit podvody a finanční zločiny. Zdroj finančních prostředků: důkaz, odkud vklady pocházejí, jako důkaz o převodech peněz, platbách mzdy nebo jiných formách zdokumentovaného příjmu. Zdroj majetku: důkaz, jak jste získali svůj celkový majetek, jako dlouhodobý příjem ze zaměstnání, vlastnictví podniku nebo prodej aktiva. Pokud je požadován Zdroj finančních prostředků, výběry přes 1 000 Kč mohou být pozastaveny, dokud nebudou informace poskytnuty a zkontrolovány. Schvalovací proces jde rychleji, když nahrajete všechny své dokumenty najednou. Casombie zachází s verifikačními materiály pečlivě, pokud jde o soukromí, tím, že vám poskytuje kontroly nad tím, jak jsou dokumenty a data účtu zpracovávána.
Používejte pouze zabezpečený verifikační kanál ve vašem účtu k nahrávání souborů; nikdy je neposílejte přes veřejné nebo neoficiální zprávy. Pouze oprávněný personál pracující na verifikaci a zpracování plateb může vidět vaše soubory. Abyste se vyhnuli dalšímu riziku, ujistěte se, že váš profil účtu je správný, neprovádějte změny během zpracování výběru a používejte pouze jednu metodu výplaty. Pokud chcete soubory, které jste nahráli, po uzavření účtu odstranit, můžete požádat o smazání, pokud to zákony umožňují.
Casombie Casino má nástroje pro odpovědné hraní, které vám pomáhají zůstat v kontrole nad vaší hrou. Tyto zahrnují sebevyloučení, ochlazení a uchovávání dat.
Můžete nastavit limity pro sledování vašeho času a peněz, nebo si můžete dát pauzu, pokud hraní přestane být zábavné. Když si vyberete jednu z těchto možností, mělo by to být snadné na použití, těžké obejít a soukromé. Když je omezení zavedeno, okamžitě nabývá účinnosti a nemůže být okamžitě zrušeno. Ochlazení je krátká pauza od hraní. Sebevyloučení znamená neprovádění žádných sázek. Během období ochlazení nebudete moci sázet ani používat žádné herní funkce. Můžete také dostávat méně nebo žádné marketingové zprávy. Přístup může být automaticky obnoven, když uplyne vámi zvolená doba, nebo můžete být požádáni o potvrzení vaší volby před návratem.
Sebevyloučení je přísnější možnost, která trvá déle a je určena pro hráče, kteří chtějí přestat natrvalo. Nemůžete hrát, provádět vklady ani dostávat bonusy, když jste sebevyloučeni. Casombie Casino může také podniknout přiměřené kroky k zastavení lidí před vytvářením nových účtů, které mají obejít omezení. Můžete použít nástroje odpovědného hraní v nastavení účtu k nastavení období ochlazení nebo sebevyloučení, nebo můžete kontaktovat Podporu a velmi jasně uvést, kterou možnost chcete a jak dlouho chcete, aby trvala. Asistence může požádat o důkaz vaší totožnosti, aby se ujistila, že požadavek jde na správný účet. To je pro vaši bezpečnost.
Brát si pauzu: vyberte si krátkou pauzu, jako 24 hodin, 7 dní nebo 30 dní, pokud je to dostupné. Pro sebevyloučení vyberte dlouhodobé omezení, jako 6 měsíců, 12 měsíců nebo na dobu neurčitou, pokud je tato možnost dostupná. Stále můžete požádat o výběr dostupného zůstatku, pokud máte v účtu peníze, když omezení začne. Casombie Casino může potřebovat standardní verifikaci před zpracováním žádosti o výběr jako "vybrat 500 $". To je pro udržení procesu v bezpečí. Důležité: Sebevyloučení je nejlepší věc, kterou můžete udělat, pokud si myslíte, že vaše hraní vám škodí. Jakmile chcete pouze reset a jasnou pauzu, ochlazení je nejlepší věc, kterou můžete udělat.
Můžete také být schopni nastavit limity, které zcela neblokují přístup. V závislosti na nastavení účtu můžete být schopni nastavit limity na vklady, ztráty nebo relace. Například můžete nastavit denní limit vkladu Kč100. Jakmile jsou limity nastaveny nebo sníženy, obvykle nabývají účinnosti okamžitě. Zvýšení však může být odloženo, aby se zabránilo lidem v provádění změn na místě. Aby bylo vše v bezpečí a legální, všechny žádosti o Podporu jsou zaznamenány spolu s časem, kdy byly provedeny, akcí, která byla podniknuta, a účtem, na který byla akce aplikována. To pomáhá zajistit, že omezení mohou být vynucena a kontrolována. Uchovávání dat pro akce odpovědného hraní: Když nastavíte období ochlazení, sebevyloučení nebo limity, Casombie Casino uchovává pouze záznamy, které jsou potřeba k vynucení omezení, zastavení lidí v obcházení, splnění právních a regulačních požadavků a řešení sporů.
Může být zahrnuto vaše ID účtu, typ omezení, data začátku a konce a jakékoli konverzace, které jste měli s Podporou. Délka doby, po kterou je záznam uchováván, závisí na typu záznamu a zákonech, které platí. Když data již nejsou potřeba pro výše uvedené důvody, jsou buď smazána, nebo anonymizována v souladu s firemními politikami a zákonem. Některé záznamy mohou být potřeba uchovávat déle, aby se prokázalo dodržování předpisů, pomohlo zastavit podvody nebo vyřešilo stížnosti.
Když používáte mobilní prohlížeč nebo naši aplikaci k hraní v Casombie Casino, shromažďujeme a používáme určitá data zařízení a používání, abychom zajistili, že web funguje správně, zůstává v bezpečí a pamatuje si vaše nastavení.
To zahrnuje technická ID a nastavení, která nám pomáhají zastavit podvody, zajistit stabilitu relací a poskytnout vám nejlepší zážitek na vašem zařízení. Mnoho nastavení sledování můžete změnit na telefonu, tabletu nebo prohlížeči. Pokud je v oblasti potřeba udělit povolení, požádáme o něj prostřednictvím banneru cookies nebo výzev v aplikaci. Svůj názor můžete kdykoli změnit, aniž by to ovlivnilo fungování účtu. Co získáváme na mobilu: Když používáte telefon, poskytuje nám data, která se v několika důležitých ohledech liší od používání počítače. Identifikátory zařízení, jako IP adresa, typ zařízení, verze operačního systému, typ prohlížeče, jazyk a časové pásmo, jsou věci, které můžeme shromažďovat a používat o vašem zařízení.
Pro opravu chyb a zvýšení stability aplikace jsou některá data uložena v relaci, jako diagnostika výkonu, protokoly pádů a verze aplikace. Přibližnou představu o tom, kde se nacházíte, můžete získat pohledem na vaši IP adresu, rizikové signály zařízení a vzorce přihlašování, které používáte k ochraně účtu. Události používání, jako zobrazené stránky nebo obrazovky, interakce s funkcemi a tok navigace, pomáhají usnadnit používání webu a odhalit zneužívání. Pouhé hraní v kasinu nevyžaduje, abychom mohli vidět vaše kontakty, knihovnu fotografií, mikrofon nebo kameru. Pokud někdy funkce požaduje další povolení, vaše zařízení vám ukáže požadavek a umožní vám říci ne. Poznámka o nastavení polohy: některá místa potřebují zajistit, že přistupujete ke službě z legální oblasti.
To je obvykle řešeno signály založenými na IP na mobilních zařízeních. Může být přesnější, pokud zapnete přesnou polohu na úrovni zařízení, ale většina uživatelů to nepotřebuje. Pokud se rozhodnete je povolit, můžeme odesílat zprávy o účtu a službách, jako když je čas se přihlásit, aktualizace o transakcích nebo časově omezené nabídky. Nastavení vašeho zařízení vám umožňují kdykoli vypnout oznámení a váš účet vám také umožňuje změnit marketingová nastavení. Tyto technologie, jako cookies a SDK, nám pomáhají zjistit, jaký druh zařízení používáte, udržet vás přihlášeného a udržet vaši mobilní hru v bezpečí. Na základě vašich nastavení a povolení můžeme používat: Striktně nezbytné cookies — to jsou cookies, které jsou potřeba pro základní funkce jako autentizace, udržování relace a bezpečnostní kontroly.
Cookies, které si pamatují volby, jako jazyk, výzvy pro odpovědné hraní a nastavení zobrazení, se nazývají preference cookies. Analytické technologie vám umožňují sledovat, jak dobře a jak často jsou funkce používány ke snížení pádů a zlepšení dob načítání. Marketingové technologie pomáhají snížit opakované zobrazování reklam, sledovat, jak dobře kampaně fungují, a zobrazovat relevantní nabídky, když je to povoleno. Některé nástroje nám mohou být poskytnuty externími společnostmi (jako analytické nebo anti-podvodní společnosti), které pro nás zpracovávají technické identifikátory. Pouze lidé, kteří potřebují vidět, co je tam, to mohou vidět, a zajišťujeme, že tyto nástroje jsou vždy v souladu s vašimi volbami. Správa sledování na telefonu Existuje několik míst, kde to můžete udělat. Když navštívíte Casombie Casino, můžete změnit nastavení soukromí nebo banner cookies, abyste změnili cookies a kategorie sledování, které nejsou požadovány. Přesné kontroly závisí na vašem zařízení a prohlížeči.
Můžete blokovat nebo mazat cookies, vypnout cookies třetích stran a vymazat data webu pro domény casombie pomocí ovládacích prvků prohlížeče. Můžete resetovat svůj reklamní identifikátor a omezit personalizované reklamy v nastavení mobilního OS. Nastavení soukromí: Přejděte do nabídky nastavení zařízení a vypněte povolení polohy nebo oznámení pro aplikace. Můžete ztratit schopnost zůstat přihlášený, pamatovat si preference nebo udržovat stabilní relaci při hraní, pokud zablokujete určité cookies nebo vypnete sledování. Ochrana zabezpečení bude stále na místě a budete stále moci používat základní funkce, jako provádění vkladů a výběrů, jako vklad Kč50 nebo výběr Kč500, pokud projdete normálními bezpečnostními a verifikačními kontrolami.
Technická data (IP adresa, zařízení, prohlížeč) a platební data (platební metoda, ID transakcí) jsou tři typy dat, která shromažďujeme. To nám pomáhá: (1) zpracovávat vklady a výběry; (2) zastavit podvody a chargebacky; (3) nabízet bonusy správným způsobem; a (4) dodržovat pravidla o praní špinavých peněz a předpisy. Většinu informací o vašem profilu můžete změnit v Nastavení účtu. Pokud provedete změny, které by mohly ovlivnit vaše výplaty, jako vaše jméno nebo datum narození, kontaktujte prosím Podporu, abychom se vyhnuli ovlivnění vaší schopnosti vybírat prostředky.
Ne, pouze když je to potřeba k provozování služby nebo dodržování zákona. Zpracovatelé plateb (k provádění vkladů a výběrů), partneři pro KYC a prevenci podvodů (k zajištění, že jste tím, za koho se vydáváte, a ke správě rizika), poskytovatelé her (k odesílání her a řešení sporů o hratelnosti) a regulátoři nebo úřady (pokud to vyžaduje zákon). Vaše osobní informace nejsou prodávány. Seznam lidí, se kterými jsme v určitém případě sdíleli informace, můžete požádat Podporu pomocí e-mailové adresy spojené s vaším účtem.
Verifikace udržuje váš účet v bezpečí a je potřeba před zpracováním některých výběrů nebo když jsou splněny určité podmínky, jako když provedete velké výběry, změníte platební informace nebo proběhne kontrola rizika. (1) Foto ID nebo pas; (2) Důkaz o místě bydliště (nedávný účet za energie nebo bankovní výpis); a (3) Důkaz o platební metodě (karta s posledními čtyřmi číslicemi vytištěnými na ní nebo důkaz o účtu elektronické peněženky). V sekci pro verifikaci účtu nahrajte dokumenty. Ujistěte se, že fotografie jsou jasné a že můžete vidět všechny rohy. Možná nebudete moci provádět výběry, dokud neprojdete KYC. V závislosti na stavu vašeho účtu a našich kontrol rizika se to může stát.
Je na vás, abyste zjistili, zda je online hazard legální v Česko, a abyste dodržovali pravidla, která tam platí. Blokujeme přístup z míst, která nejsou povolena, pomocí kontrol polohy a zabezpečení. Pokud je vaše poloha, rezidence nebo český omezena, nemusíme vám umožnit registraci, zastavit vaši hru, odebrat jakékoli bonusy, které jste získali, a omezit nebo odmítnout jakékoli transakce, které provedete. Pokud si myslíte, že jste byli zablokováni omylem (VPN, cestování nebo směrování mobilní sítě), můžete kontaktovat Podporu s vaší aktuální polohou a snímkem obrazovky chyby. Tímto způsobem můžeme prozkoumat váš přístup.
Pro udržení účtů v bezpečí používáme šifrovaná připojení, kontroly relací a monitorování podvodů. Vždy používejte silné, jedinečné heslo, vyhýbejte se sdíleným zařízením a udržujte svůj e-mailový účet v bezpečí. Okamžitě změňte heslo, kontaktujte Podporu k uzamčení účtu, zkontrolujte nedávné transakce a aktivní relace a dokončete verifikaci, pokud je požadována. To nám pomůže zjistit, co se děje, pokud uvidíte přihlášení, výběry nebo bonusovou aktivitu, kterou jste neiniciovali. Z bezpečnostních důvodů můžeme dočasně zastavit výběry, zatímco budeme záležitost vyšetřovat a ujistíme se, že správná osoba má kontrolu nad účtem.
Informace, které nám poskytnete, používáme pouze k udržení účtu v bezpečí, zpracování plateb a dodržování zákona a boji proti podvodům. Když provedete vklad nebo výběr, můžeme ukládat platební informace (jako maskovaná čísla karet, ID peněženek a bankovní reference), detaily zařízení a IP a historii transakcí. To nám pomáhá schvalovat platby, odhalovat podezřelou aktivitu a vynucovat pravidla odpovědného hraní. Pro verifikaci (KYC) můžeme požádat o vládní ID, důkaz o adrese a důkaz o platební metodě. Tyto kontroly se dějí, když provedete výběr, zvýšíte limit, zkontrolujete bonusy, hrozí chargebacky nebo uděláte něco, co nevypadá správně. Používáme také kontroly polohy a IP, abychom se ujistili, že můžete přistupovat k webu, a abychom aplikovali místní omezení, pokud je to potřeba, pokud hrajete z Česko. Pokud přístup není povolen, můžeme zablokovat váš účet a požádat vás o výběr jakéhokoli zbývajícího Kč po verifikaci.
Dokud je to potřeba pro dodržování předpisů, řešení sporů nebo auditování, jsou vaše dokumenty uchovávány v bezpečí a prohlíženy pouze oprávněným personálem nebo poskytovateli dodržování předpisů, kteří byli prověřeni. Prostřednictvím Podpory můžete zobrazit, změnit nebo požádat o smazání určitých typů dat. Některé záznamy však musí být uchovávány, aby splnily regulační a finanční požadavky na hlášení. Uchovávejte své heslo v tajnosti, používejte dostupné bezpečnostní funkce a vybírejte peníze pouze na platební metodu, která je propojena s vaším účtem. Pokud si myslíte, že váš účet byl hacknut, kontaktujte prosím Podporu okamžitě, abychom mohli zastavit všechny výběry a prozkoumat to.
Bonus
pro první vklad
20 000 Kč + 250 FS
